Quality Assurance — это процесс обеспечения качества, направленный на предотвращение дефектов и ошибок в продуктах или услугах, а также на обеспечение соответствия установленным стандартам и требованиям. Основные задачи QA включают планирование, систематическое наблюдение, проверку процессов разработки и предоставления продуктов или услуг, а также проведение тестирования.
Цель QA — повысить надежность и качество конечного продукта, улучшить процессы и обеспечить удовлетворенность клиентов.