Формы альтернативного разрешения споров (ADR) используются для урегулирования конфликтов без обращения в суд. Эти методы ценятся за свою эффективность, конфиденциальность и низкие затраты по сравнению с традиционными судебными процессами. Несмотря на то что обе формы направлены на разрешение споров, они значительно различаются по подходу и предоставляемым полномочиям нейтральному третьему лицу (посреднику или арбитру).
Арбитраж — это процесс разрешения споров между сторонами с помощью нейтрального третьего лица или группы лиц, называемых арбитрами. Стороны соглашаются передать спор на рассмотрение арбитражного суда, и решение, принятое арбитражем (называемое "арбитражным решением"), является окончательным и обязательным для сторон. Арбитраж может быть предпочтительным способом разрешения споров в бизнесе, так как он обычно более быстрый, конфиденциальный и менее затратный, чем судебное разбирательство.
Посредничество в бизнесе — это процесс разрешения конфликтов, при котором независимое третье лицо, известное как посредник, помогает сторонам найти взаимоприемлемое решение. Посредник не принимает решения за стороны, но помогает им общаться, искать общие интересы и находить компромиссы. Посредничество может быть полезным в бизнесе, так как оно способствует сохранению рабочих отношений и может помочь сторонам найти решение без необходимости обращаться в суд.