Недавно опубликовано

Специалист поддержки со знанием румынского языка

Основная информация

Зарплата:
400 EUR
Вид занятости:
Full-time
Oпыт:
Без опыта
Город:
Удаленная работа

Описание вакансии

Через приложение Yandex GO пассажир может заказать машину в любом городе, регионе, стране, где представлен агрегатор.

Обязанности:

  • оперативно обрабатывать обращения пользователей через звонки;
  • осуществлять мониторинг заказов;
  • отслеживать активные заказы и помогать с размещением новых заказов;
  • совершать звонки, чтобы помогать с возникающими вопросами;
  • принимать участие в развитии процессов и инструментов для улучшения качества клиентского сервиса.

Требования:

  • грамотно и быстро пишете на румынском и русском языках;
  • умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
  • способны принимать решения самостоятельно.

Будет плюсом:

  • опыт работы в поддержке;

Условия:

  • удаленная работа, график 2/2 8-20 или 20-8 по МСК;
  • обучение и введение во все процессы и задачи, которые вам предстоят.
  • Оклад 400 евро гросс +премия 80 евро.
  • Возможность карьерного роста.
Отправить резюме

О компании

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей. 

Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.

Наши технологии 

С нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям. 

Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах. 

Наша команда

В Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.

 

Наши направления

Мы развиваем несколько бизнес-направлений: 

  • Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами. 

  • Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка. 

  • Это беспилотные автомобили. 

  • Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.

  • Это медиасервисы: Музыка, Афиша и КиноПоиск. 

Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.

Карьерные возможности

Внутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей.  Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.

Откуда можно работать 

У нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах. Если рядом с вами нет офиса, то у нас есть программа релокации. 

 

Условия работы

  • Комфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7. 

  • Гибкий график работы.

  • Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми. 

  • Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей. 

  • Мы поощряем квалифицированных сотрудников программой опционов. Для этого чтобы получить опционы, не нужно быть большим начальником. Достаточно хорошо работать и приносить пользу компании. Опционы дают существенный бонус к зарплате и регулярным премиям. 59% сотрудников принимают участие в опционной программе Яндекса по результатам своей работы. 

  • Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов. 

Отзывы о компании

Оцените компанию:
0 star star star star star 0 отзывов

Контакты

Телефон:
Эл. почта:

Похожие вакансии

Вы все еще ищете работу или ищете сотрудников для своего бизнеса?