• întocmirea actelor necesare cazării clienţilor (completarea corecta si completa a fiselor de turist si verificarea acestora in baza unui document de identitate)
• inregistrarea corecta a key-cardurilor si a cardurilor valorice, urmărirea şi încasarea plăţilor
• urmarirea zilnica a on-line-urilor si modificarea disponibilitatii dupa caz si in functie de instructiunile primite de la superiorul ierarhic;
• urmarirea paginilor online de rezervari si comentarii pe care apare unitatea noastra de cazare si transmiterea noutatilor / modificarilor aparute superiorului ierarhic;
• introducerea corecta si verificarea consumului pe fiecare departament (minibar, restaurant); pe fisele de consum minibar de la camera va semna fiecare receptioner dupa ce le va introduce in sistem, la sesizarea vreunei diferente se va anunta imediat superiorul ierarhic direct;
• receptionerul incaseaza numai cu bon fiscal; nu elibereaza facturi neconforme cu serviciile prestate;
• modalitatea de check-out: verificarea camerei la check-out se face numai dupa ce turistul a predat cardul de acces in camera; dupa check-out accesul turistului in camera va fi permis doar in prezenta unui angajat al hotelului;
• gestionarea corecta a rezervarilor si camerelor disponibile pentru evitarea aparitiei overbooking-ului răspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare şi cazare oferite clienţilor hotelului;
• răspunde pentru rezolvarea eficientă a problemelor apărute pe parcursul desfăşurării activităţii;
• raspunde de corectitudinea si promptitudinea cu care furnizeaza informatiile din domeniul sau de activitate colegilor si superiorilor ierarhici

Abilitati:

• cunostinte avansate de limba engleza;
• fara experienta
• cunostinte operare calculator si programe;
• capacitatea de a lucra in echipa; dexteritate manuala; seriozitate; fidelitate, promptitudine.