Muncim pentru a oferi oamenilor un zâmbet frumos și sănătos!
Specialist(ă) Control Calitate
Compania SMILE DENT TEAM angajează Specialist(ă) Control Calitate dedicat și motivat. Dacă sunteți pasionat de asigurarea unor standarde înalte de deservire, sunteți persoana potrivită! Candidatul ideal:
cunoaște specificul activității în vânzări/call centru/telesales și este gata pentru o noua provocare;
are experiență într-un post similar;
este utilizator încrezut Excel si are abilități analitice ;
are o atitudine pro activă și abilități excelente de comunicare;
vorbește fluent limbile română și rusă;
Responsabilități:
Verifică apelurile telefonice/mesajele pentru toate canalele de vânzare precum și nivelul de deservire a clienților;
Verifică aplicarea corectă de către personalul serviciilor supervizate a procedurilor de acordare a suportului informațional către clienți;
Prezintă recomandări pentru îmbunătățirea serviciilor de deservire a pacienților.â
Analizează și elaborează diverse rapoarte, proceduri de standartizare a unor procese;
Beneficii oferite:
remunerare competitivă;
posibilități de promovare in cadrul companiei;
instruire calitativă de inițiere și perfecționare continuă;