HR-Consulting (www.search4staff.com) on behalf of his client - a financial technology company providing online banking for cross-border trade.
Currently we are searching for an Account Manager. You will be reporting to our Head of Customer Experience and hold responsibility over building strong and productive relationships with our clients.
What you will be doing:
Relationship management with onboarded customers who have a dedicated account manager assigned
Account support
Transaction issues & transaction compliance support (requesting customer information for AML officers)
Compliance audit support (requesting customer information)
Meeting KPIs
Customer feedback management with Product team
Testing customer transaction increase initiatives developed by TL
Requirements:
Ideally, have 1+ years of experience in customer success/account management/onboarding
Care and empathy for the customer and their experience and willingness to go above and beyond to exceed customer expectations
Always looking for ways to solve problems for customers and able to get the right people involved (across functions) to ensure solutions are quick and effective
Excellent organisational and time management skills
Able to prioritise effectively, work to deadlines and cope under pressure
Benefits:
Competitive base salary
Modern office in the center of the city
Hybrid working schedule on request
Dynamic start-up environment and international team
PrecizieAngajamentul cliențilorAbilități de documentare / păstrarea evidențeiAbilități de comunicareAbilitatea de a soluționa eficient problemeleAbilitatea de a învăța rapid
Compania HR-Consulting a fost fondată în anul 1995 în temeiul unei simple idei - să susţină companiile în recrutarea personalului profesionist.
Ne străduim să selectăm cei mai potriviți specialiști pentru business-ul clienților noștri, astfel încât aceștia să se încadreze ușor în cultura companiei și să se integreze rapid în activitatea desfășurată, pentru a aduce cele mai bune rezultate.
Mergem în întâmpinarea fiecărui client și candidat, astfel încât să putem stabili o relație durabilă între toți jucătorii pieței de muncă și să clădim punți trainice între cele două maluri ale acesteia.
Prima care a lansat astfel de servicii în Republica Moldova, HR-Consulting nu s-a limitat doar la Recrutarea de personal, dar a implementat și astfel de servicii precum Leasing-ul de personal, Administrarea dosarelor de personal și Efectuarea studiilor de salarizare, completând în întregime portofoliul de servicii în domeniul resurselor umane.