Publicat Ieri

Manager service centru | Менеджер сервисного центра

Informații de bază

Salariu:
de la 10 000 MDL
Program de lucru:
Full-time
Studii:
Medii
Experiență:
Constituie un avantaj
Oraș:
Centru, Chișinău

Descrierea poziției vacante

Responsabilități:

  • Primește apeluri și gestionează cererile clienților;
  • Stabilește programul lunar de gardă pentru angajați;
  • Monitorizează activitatea tehnicianilor service centru, asigurând un nivel înalt prestare a serviciilor;
  • Efectuează controlul executării serviciilor tehnice conform contractelor încheiate;
  • Analizează eficiența și calitatea lucrărilor efectuate;
  • Pregătește rapoartele privind activitatea departamentului, inclusiv raportul statistic lunar;
  • Lucrează cu documentele fiscale și efectuează controlul încasărilor conform facturilor emise;
  • Efectuează apeluri către clienți pentru obținerea feedback-ului și clarificarea nevoilor.

Cerințe către candidat:

  • Responsabilitate, amabilitate și abordare proactivă față de muncă;
  • Studii superioare sau profesionale;
  • Experiență în domeniu similar, în vânzări sau într-un centru de call-center (preferabil);
  • Abilități solide de operare pe calculator și tehnică de birou, experiență în lucrul cu 1C:8 va fi un avantaj.

Condiții:

  • Salariu de la 10.000 lei + bonusuri;
  • Dezvoltare profesională dinamică;
  • Oportunități de avansare în carieră în cadrul unei companii moderne;
  • Echipă prietenoasă și unită.

Bine ați venit la compania Video Security!!!

Fiți la curent cu toate știrile companiei, deveniți prietenii noștri pe pagina de Facebook: http://goo.gl/3kfKvs. 
Așteptăm CV-ul dumneavoastră la adresa hr@victiana.md.

..................................

Обязанности:

  • Принимает звонки и обрабатывает запросы клиентов;
  • Составляет ежемесячный график дежурств для сотрудников;
  • Контролирует работу сервис-техников, обеспечивая высокий уровень обслуживания;
  • Осуществляет контроль выполнения технического обслуживания по заключенным договорам;
  • Анализирует эффективность и качество выполненных работ;
  • Подготавливает отчеты по работе отдела, включая ежемесячный статистический отчет;
  • Работает с налоговыми документами и осуществляет контроль поступления денежных средств по счетам;
  • Осуществляет обзвон клиентов для получения обратной связи и уточнения потребностей.

Требования к кандидату:

  • Ответственность, доброжелательность и проактивный подход к работе;
  • Высшее или профессиональное образование;
  • Опыт работы на аналогичной должности, в продажах или колл-центре (предпочтительно);
  • Уверенное владение ПК и офисной техникой, опыт работы в 1C:8 будет преимуществом.

Условия:

  • Заработная плата от 10 000 леев + бонусы;
  • Динамичное профессиональное развитие;
  • Возможности карьерного роста в современной компании;
  • Дружелюбная и объединенная команда.

Добро пожаловать в компанию Video Security!!!

Будь в курсе всех новостей компании, стань нашим другом на странице Facebook: http://goo.gl/3kfKvs.
Ждем ваше резюме по адресу hr@victiana.md.

Despre companie

Cine suntem?
O echipă de profesioniști, care prestează servicii în domeniul securității din anul 2002.
Victiana îmbină cu succes tehnologiile inovative, soluțiile unice, un nivel înalt de încredere și competențe. Suntem reprezentanți oficiali din Moldova ai furnizorului Nr. 1 în lume, de aceea suntem cei care dictează trendurile de securitate în țara noastră.

Oameni —
Inteligenți, curajoși, ambițioși. Succesul companiei noastre constă în miile de victorii personale și de echipă, obținute de fiecare dintre angajații noștri. Noi știm cum să comunicăm deschis, să ne bucurăm sincer, să ne susținem și să avem încredere unul în celălalt. Cu siguranță, acesta este secretul relațiilor profesionale de lungă durată.

Munca —
Care inspiră. Pentru că aici sunt apreciate și plătite realizările tale, se ține cont de aptitudinile tale. Ai parte de noi oferte. Сolegii se dezvoltă rapid și tu împreună cu ei. Acestea nu sunt doar cuvinte: la Victiana, fiecare al 6-lea angajat a fost promovat, iar durata medie a activității în cadrul companiei este de 4 ani.

Recenziile companiei

Evaluează compania:
0 star star star star star 0 recenzii

Contacte

Adresa postului vacant
Chișinău, Centru, str. Alexandru Hajdeu, 68
E-mail:
Pagina web:
Rețele sociale:

Locuri de muncă similare

Încă ești în căutarea unui loc de muncă sau poate cauți angajați pentru firma ta?