Publicat  06 Decembrie 2022

Asistență clienți /Account manager

BPro Chișinău Full Time 8000 MDL
BPro Chișinău Full Time 8000 MDL

Informații de bază

Salariu:
8 000 MDL
Program de lucru:
Full Time
Studii:
Medii
Experiență:
Constituie un avantaj
Oraș:
Chișinău

Descrierea poziției vacante

BPro este un partener certificat al amoCRM și Bitrix24, dezvoltator și integrator de soluții software pentru automatizarea departamentelor de vânzări. Lucrăm la intersecția tehnologiilor și managementului IT, ceea ce ne permite să minimalizăm factorul uman în vânzări și ca urmare, sa îmbunătățim rezultatele clienților.

Suntem în căutarea unui angajat proactiv în departamentul de asistență tehnică, cu posibilitatea de a deveni un project manager, manager de vânzări B2B, analist de afaceri.

Te potrivești cerințelor companiei dacă:

  • Dorești să începi o carieră în domeniul IT
  • Ai dorința de a crește și a-ți îmbunătăți abilitățile
  • Vorbești și scrii fluent în română și rusă(dacă și puțin engleza, e și mai bine, avem clienți dornici sa fie ajutați și în afara țării)
  • Poți să-ți păstrezi calmul în orice situație(clienții pot întreba de 10 ori același lucru, sau vor imposibilul - se mai întâmplă să o rezolvam și pe asta:)) 
  • Poți formula clar gândurile atât în vorbire cât și în scris(chat-urile sunt un canal de comunicare important) 
  • Nu aștepți să ți se spună la fiecare pas ce trebuie sa faci
  • Cunoști ce înseamnă Word, Excel, Google Drive, e-mail și chiar le-ai și folosit
  • Ne vom bucura dacă ai avut experiență cu amoCRM sau bitrix24

Ce trebuie sa faci:

  • Clienții au întrebări - multe întrebări. Trebuie sa ajuți sa prelucrăm la timp solicitările primite de la clenții existenți (chat-uri, tickete, apeluri)
  • Să explici și sa oferi suport clienților cu privire la funcționalitatea amoCRM și Bitrix24, produselor și îmbunătățirilor noastre
  • Să conectezi servicii adiționale: sistem CRM, telefonie, chat-uri etc. - sună mai complicat decât este :)
  • Dacă e posibil, să înlături problemele apărute dacă ține de competența ta, sau să transferi sarcinile către restul echipeii
  • Să interacționezi cu echipa pentru rezolvarea problemelor
  • Să dai idei noi pentru dezvoltare - suntem deschiși la orice propuneri

Beneficiile pe care le oferim:

Fiind o companie în creștere rapidă, vei lucra cu clienți din toată Moldova, România, Europa s.a.

Cred că e clar că suntem o echipă tânără/prietenoasă și o sa găsești ceai, cafea și biscuiți în oficiu (cum poate lumea lucra fără asta)

Chiar dacă nu ai avut experiență în domeniu, oferim cursuri și traininguri pentru a întra în esență. 

Program de lucru de luni până vineri de la 9:00 la 18:00 (opțiunea de a schimba programul este posibilă de comun acord);

Perioada de probă: 1-2 luni(depinde cât de repede prinzi lucrurile)

Despre companie

BPro este un partener certificat al amoCRM și Bitrix24, dezvoltator și integrator de soluții software pentru automatizarea departamentelor de vânzări. Lucrăm la intersecția tehnologiilor și managementului IT, ceea ce ne permite să minimalizăm factorul uman în vânzări și ca urmare, sa îmbunătățim rezultatele clienților.

Poziții vacante active

Recenziile companiei

Evaluează compania:
0 star star star star star 0 recenzii

Contacte

Număr de contact:
+37379797998
E-mail:
Hr@bpro.md
Pagina web:
Încă ești în căutarea unui loc de muncă sau poate cauți angajați pentru firma ta?