Experiență de muncă ca specialist în secția relații cu clienții/reclamații de la 2 ani (asistență pentru magazine online, call center, secția reclamații);
Cunoaștere excelentă a limbilor română și rusă;
Cunoștințe bune de operare a computerului (Word, Excel - nivel înalt, docs.google).
Ce trebuie să faceți:
Monitorizarea respectării business proceselor ale subdiviziunilor companiei;
Realizarea unei evaluări a satisfacției clienților conform nivelului de deservire;
Monitorizarea acțiunilor privind reclamațiile primite;
Introducerea datelor privind controlul calității în CRM și prezentarea dărilor de seamă.
Condiții:
Achităm costul stagiului Dvs. de formare, instruim și oferim un mentor încă din primele zile de muncă;
O echipă prietenoasă și dinamică, formată din persoane cu aceleași opinii;
Orientare adecvată și profesională;
Garantăm o perfecționare constantă a competențelor, ceea ce va contribui la creșterea financiară și dezvoltarea carierei;
O bibliotecă corporativă;
Un birou modern ușor accesibil: o cantină agreabilă, zone confortabile de relaxare, locuri de muncă bine echipate;
Condiții speciale pentru achiziționarea sistemelor de securitate pentru angajații companiei.
Dacă abilitățile Dvs. corespund cerințelor noastre, ne vom bucura să vă vedem în echipa noastră! Expediați CV-ul Dvs. la: [vezi email]hr@sequritygroup.md. ...................... Требования к кандидату:
Опыт работы специалистом в отделе обслуживания клиентов/работы с жалобами от 2 лет (поддержка интернет-магазинов, колл-центр, отдел жалоб);
Отличное знание румынского и русского языков;
Хорошее владение компьютером (Word, Excel - на высоком уровне, docs.google).
Слово «лидер» - для нас не просто красивый эпитет. Мы – действительно лидер в сфере систем видеонаблюдения и контроля доступа в Республике Молдова. Мы в числе первых начали установку автоматической системы безопасности и пожаротушения. На сегодняшний день мы профессионалы в этой сфере и наша цель – быть лучшими во всём.
Мы проектируем и внедряем системы безопасности, оберегающие бизнес от расходов и хищений, создаем эффективный инструмент для контроля и управления процессами. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы сделать охранные системы более доступными и расширить спектр наших услуг, в том числе – и на европейский рынок. У нас активная социальная позиция и любое начинание мы доводим до победного финала!