...
Publicat 26 Ianuarie 2021
StarNet

Manager Suport Clienți Business

Ofertă de muncă fierbinte

Fisa postului

  • Salariul: Negociabil
  • Oraș: Chișinău
  • Cerințe:Experiența de muncă de la 3 ani
  • Studii: Superioare

Descrierea poziției vacante

Suntem în căutarea unui coleg în familia StarNet, pentru poziția de Manager Suport Clienți Business, care va planifica, coordona și controla activitatea echipei cu scopul realizării eficiente a planurilor de deservire calitativă a portofoliului de clienți din gestiune.

Ce îți oferim:

  • Dezvoltare profesională dinamică
  • Oportunități de creștere în carieră într-o companie modernă
  • Libertatea în a-ți manifesta ambițiile și personalitate
  • Remunerare competitivă 
  • Colegi prietenoși și mediu de lucru plăcut

Ce vei face:

  • Asigura și monitoriza procesul de consultație și deservire a portofoliului de clienți de către echipa gestionată în mod calitativ și în termenul stabilit
  • Analiza regulat rapoartele apeluri/case-uri customer care și tehnice în scopul creșterii calității serviciilor prestate de către echipă
  • Înainta propuneri de optimizare, modernizare și soluționare eficientă a deranjamentelor în rețea către departamentele implicate
  • Crea instrumente de automatizare a proceselor de reconfigurare/restartare a echipamentelor în masă, de gestionare la distanță a echipamentelor periferice necesare pentru optimizarea proceselor de lucru a echipei din subordine
  • Participa la identificarea necesităților de resurse pentru funcţionarea productivă a echipei de lucru din subordine și prezintă propuneri de îmbunătăţirea a sistemului de lucru a subdiviziunii aflate în gestiune

Ce căutăm:

  • Experiență în domeniul telecomunicațiilor de la 3 ani
  • Abilități de conducere și gestionare constructivă a echipei
  • Cunoașterea avansată a serviciilor pentru personae juridice (Internet, Transport date, VoIP, Hosting, PBX, Colocare, VPS)
  • Cunoașterea princiilor de funcționare a echipamentelor de la  vendori precum: Huawei, Mikrotik, TP-link, D-Link, Cisco, Juniper.
  • Cunoașterea aplicațiilor de monitorizare a clienților: DUDE, Zabbix, SolarWinds
  • Abilități de planificare strategică și task management 
  • Proactivitate, inițiativă și to-do attitude
  • Abilități de control și de delegare a sarcinilor 
  • Abilități de comunicare și conlucrare interdepartamentală constructivă
  • Studii superioare relevante (profil tehnic și management)

 

Cei mai buni lucrează la noi!  Vino și tu!

Te așteptăm cu drag în echipa noastră!

APLICĂ CU ÎNCREDERE

Pe delucru.md știi că ești în siguranță.

  • Companie verificată de echipa delucru.md
  • Job verificat de echipa delucru.md

INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Denumirea companiei: StarNet

Suntem StarNet, un brand 100%  made in Moldova, o companie de succes datorită oamenilor pasionați, cu viziuni mari și cu un potențial infinit de mare. Suntem o Familie, lucrăm în Echipă pentru a aduce Internet și servicii de calitate în fiecare casă.

Avem nevoie de tine în Familia StarNet, pentru a crește și a schimba viitorul împreună! Tu alegi domeniul dorit, iar noi îți oferim toate necesare pentru a cuceri noi înălțimi:

  • mediu de lucru plăcut
  • colegi prietenoși
  • traininguri pentru o dezvoltare continuă
  • oportunități de creștere în carieră
  • salariu competitiv acompaniat de un pachet atractiv de beneficii 


Drumul spre stele este pavat cu experiența inedită pe nume StarNet.

Aplică acum și fă primul pas spre o carieră de succes la StarNet! 
 
Mereu alături,
Echipa HR

Vezi mai mult
Publicitate cursuri de engleza

Încă ești în căutarea unui loc de muncă
sau poate cauți angajați pentru firma ta?